Agent d’accueil des familles
L’agent d’accueil des familles occupe un rôle de conseil et d’accueil. Il assure le standard téléphonique, l’accueil physique des familles endeuillées, ainsi que la vente des articles funéraire en magasin.
Grâce à notre formation courte et professionnalisante, apprenez le métier d’agent d’accueil pour une prise de poste immédiate !
Présentation de la formation
- Être capable d’adapter sa tenue et son comportement au caractère solennel des obsèques
- Être capable de présenter un défunt
- Être capable d’établir un premier contact avec les familles et de gérer des situations difficiles
- Être capable d’assister le maître de cérémonie dans le déroulement des obsèques
- Être capable d’assurer la vente d’articles funéraires
- Demandeurs d'emploi
- Salariés
- Avoir de bonnes aptitudes relationnelles
- Savoir gérer ses émotions
- Évaluation continue des objectifs pédagogiques
- Attestation des capacités acquises
Module de formation
- Législation et règlementation
- Hygiène et sécurité
- Psychologie du deuil
- Pratiques et rites funéraires
- Vente articles funéraires
- Les fournitures funéraires
- La prise de parole en public
Les solutions pour financer votre formation
Profitez de facilités de paiement : payez jusqu’à 3 fois sans frais.
*Pour les détenteurs d’un CPF
Financez votre formation grâce à votre compte personnel de formation (CPF) !
*Pour les demandeurs d’emploi
Bénéficiez de dispositifs de France Travail vous permettant de financer ou co-financer votre formation.
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*Pour les demandeurs d’emploi
Bénéficiez d’une prise en charge à 100% dans le cadre des programmes régionaux de formation.
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*Pour les salariés
En tant que salarié, vous pouvez profiter de nombreux dispositifs de formation de votre employeur.
Débouchés et évolutions
La formation avec EI Groupe c’est :
Accessibilité handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
EI Groupe s’engage à faciliter le plus possible votre parcours de formation et votre insertion professionnelle.
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