Travailler en équipe- Gestion de conflit – Crèche
Le travail en équipe est au cœur du fonctionnement des structures de la petite enfance. La diversité des profils, des pratiques et des personnalités peut cependant générer des incompréhensions ou des tensions impactant la qualité de l’accueil et le climat professionnel.
Cette formation d’une journée permet aux professionnel(le)s de mieux comprendre les mécanismes du travail en équipe et des conflits, d’identifier leurs origines et d’acquérir des outils concrets pour prévenir les tensions, gérer les désaccords et restaurer une communication constructive. À travers des apports ciblés, des analyses de situations et des mises en situation, les participants développent une posture professionnelle favorisant la coopération et la cohésion d’équipe.
Présentation de la formation
- Comprendre les enjeux du travail en équipe en petite enfance.
- Identifier les sources et mécanismes des conflits professionnels.
- Adopter une communication professionnelle favorisant la coopération.
- Mettre en œuvre des stratégies de prévention et de gestion des conflits.
- Contribuer à un climat d’équipe serein et respectueux.
Professionnel(le)s de la petite enfance exerçant en crèche, micro-crèche, multi-accueil, EAJE, ainsi que les responsables et référent(e)s techniques.
Aucun pré-requis formel.
Évaluation diagnostique : recueil des attentes et auto-positionnement en début de formation.
Évaluation formative : mises en situation, jeux de rôle et travaux de groupe.
Évaluation sommative : élaboration de pistes d’actions pour améliorer le fonctionnement d’équipe.
Remise d’une attestation de formation mentionnant les compétences développées.
I – Comprendre le travail en équipe et les dynamiques relationnelles (1h30)
Spécificités du travail en équipe en petite enfance.
Rôles, responsabilités et complémentarité des professionnels.
Enjeux du collectif pour la qualité d’accueil.
II – Identifier les sources de conflits professionnels (1h30)
Typologie des conflits en structure d’accueil.
Facteurs individuels, organisationnels et relationnels.
Atelier : analyse de situations conflictuelles vécues.
III – Communiquer pour prévenir les tensions (2h)
Bases de la communication professionnelle.
Écoute active, messages clairs et feedback constructif.
Exercices pratiques et mises en situation.
IV – Gérer un conflit de manière constructive (1h30)
Posture professionnelle face au conflit.
Outils et étapes de résolution de conflit.
Jeux de rôle : gérer un désaccord en équipe.
V – Synthèse et plan d’actions (30 min)
Mutualisation des bonnes pratiques.
Élaboration d’un plan d’actions individuel ou d’équipe.
Bilan de la formation.
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Crèches, relais petite enfance (RPE), structures hospitalières, EHPAD, établissements sanitaires et sociaux.
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Journées pédagogiques, expertises pédagogiques, tables rondes, conférences / débats, soirées thématiques, analyses des pratiques…
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