Management bien traitant (service à la personne)

Etre bientraitant ! Cette recommandation de l’ANESM fait l’objet de différentes démarches, réflexions, formation auprès des aidants professionnels. Cependant, les organismes d’aide à domicile subissent depuis quelques années de nombreuses mutations (réformes, modification des modes de financement, augmentation du niveau de dépendance des clients/bénéficiaires…) impactant les conditions de travail des salariés et générant des risques pour leur santé. Le travail des salariés évolue et devient plus difficile tant sur le plan physique que psychique. Le déficit de réflexion sur l’organisation du travail et la communication interne peut, à terme, avoir des répercussions néfastes sur la santé des salariés et le fonctionnement de l’organisme. Ce module prévoit d’envisager la promotion de la bientraitance aux usagers comme un outil de pilotage de management au service des bénéficiaires mais aussi de l’ensemble des salariés.
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