Prendre soin de soi pour prendre soin des autres - MIPSS

Les organismes de services aux personnes sont confrontés au quotidien à la problématique posée par la liaison entre qualité de la prestation servie et conditions de travail des intervenants.
En effet, les analyses et études établies font le constat d’un manque d’outils chez les salariés face aux exigences croissantes des bénéficiaires dans un contexte fréquent d’isolement socio-culturel. Le personnel éprouve des difficultés à gérer les refus, l’agressivité des bénéficiaires ; la question du respect des droits et libertés des bénéficiaires doit être posée. Suivant les recommandations de l’ANESM, les intervenants devraient pouvoir définir le concept de bientraitance afin de pouvoir prévenir et agir sur des situations de maltraitance potentielle.
Dans le secteur de l’aide et des soins à domicile, les risques d’épuisement professionnel des intervenants ont des causes directement liées aux spécificités de l’activité conduite et impactent de fait sur la qualité de la prestation. Ce module de formation a pour objet d’accompagner les intervenants à « prendre soin de soi pour prendre soin des autres » et engager sa pratique objectivement dans la bientraitance.
2 jours
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